سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. من نحن

طه إير ويفز (Taha Airwaves) — ويُشار إليها بـ«الشركة» أو «نحن» — وكالة استقدام وتوظيف خارجي مرخّصة من وزارة الشؤون الخارجية، حكومة الهند برقم الترخيص B-3260/DEL/COM/100/5/11259/2025، ومقرّها الرئيسي في New Delhi، الهند. ولنا مكتب في جدة بالمملكة العربية السعودية يمكن التواصل معه على ksa@tahaairwaves.com.

نحن المتحكّم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر tahaairwaves.me، وهذه السياسة تشرح ما نجمعه ولماذا، ومدّة احتفاظنا به، ومع من نشاركه، وحقوقك فيه. وتُقرأ هذه السياسة مع الشروط والأحكام وتُعدّ جزءاً منها.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع ما نحتاجه فقط للردّ عليك ولتقديم خدمات التوظيف:

• نماذج التواصل وطلب العروض — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب واسم شركتك وبلدك والخدمة التي تهمّك ورسالتك.
• نموذج طلب العمالة (النافذة المنبثقة) وطلبات التوظيف في صفحات الوظائف — اسمك وهاتفك وبريدك ومهنتك وسنوات خبرتك وأي ملاحظات تضيفها. لا تُدرج بيانات حسّاسة (الدين أو الحالة الصحّية أو الطائفة) ما لم تكن مطلوبة فعلاً لشاغر بعينه، كشهادة اللياقة الطبّية في مرحلة لاحقة.
• حاسبة التكلفة — الخيارات التي تحدّدها (البلد والمهنة وعدد العمّال). تُعالَج داخل متصفّحك، ولا تصلنا إلا إن قدّمت بعدها طلب استفسار.
• المحادثة وواتساب — الرسائل التي ترسلها إلينا، ورقم هاتفك حين تتواصل معنا عبر واتساب.
• البيانات التقنية — عنوان IP ونوع المتصفّح والصفحات التي زرتها وأوقات الزيارة، وتُسجَّل تلقائياً في سجلّات خادم الويب لأغراض الأمان واستمرار عمل الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط — انظر البند 7.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية على الأسس التالية:

• الردّ على استفسارك وتقديم عروض الأسعار — تنفيذ عقد أو خطوات تُتّخذ بناءً على طلبك.
• تقييم المرشّحين ومطابقتهم مع شواغر أصحاب العمل — خطوات سابقة لإبرام عقد بناءً على طلبك، والامتثال لقانون الهجرة الهندي لسنة 1983 (Emigration Act, 1983).
• إتمام إجراءات التأشيرة وتصريح الهجرة والتصديق والتسفير — التزام قانوني وتنفيذ عقد، بما في ذلك الامتثال لأنظمة العمل وحماية البيانات في السعودية ودول الخليج، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
• إرسال رسالة تأكيد بعد تقديمك نموذجاً — مصلحة مشروعة في إشعارك باستلام طلبك.
• حماية الموقع ومنع الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام (حقول الخداع والحدّ من الطلبات) — مصلحة مشروعة.
• حفظ السجلّات التجارية والامتثال لقوانين الضرائب والهجرة والشركات في الهند — التزام قانوني.
• ملفات التحليلات أو التسويق، إن أُضيفت يوماً — بموافقتك فقط عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط.

حيث نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت (انظر البندين 7 و9). وسحب الموافقة لا يؤثّر في المعالجة التي تمّت قبل سحبها.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة التي طلبتها:

• أصحاب العمل المحتملون (للمرشّحين) أو المرشّحون المحتملون (لأصحاب العمل) — فقط حين تكون في عملية توظيف قائمة معنا، وبالمعلومات المتعلّقة بذلك الدور وحده.
• الجهات الحكومية — مكتب حماية المهاجرين ومنظومة e-Migrate في الهند، والسفارات والقنصليات، ووزارات الهجرة والعمل في دول الوجهة، وجهات التصديق — حيثما تقتضي التصاريح والتأشيرات والموافقات.
• مزوّدو الخدمات العاملون وفق تعليماتنا — توصيل البريد الإلكتروني (Google Workspace عبر Gmail SMTP، وResend احتياطياً)، ومزوّد الاستضافة (خادم Hostinger VPS)، ومنصّة واتساب (Meta) حين تختار التواصل معنا عبرها. كل مزوّد يعالج البيانات وفق التزاماته التعاقدية والأمنية.
• المستشارون المهنيون وشركات التأمين والسلطات حيثما يقتضي القانون أو أمر قضائي أو حماية حقوقنا القانونية.

5. النقل الدولي للبيانات

لأننا نوظّف عمّالاً هنوداً لدى أصحاب عمل في الخليج وروسيا وأوروبا، فإن بيانات المرشّح تُنقل بالضرورة إلى بلد الوجهة كجزء من عملية التوظيف التي طلبتها. وقد يخزّن مزوّدو البريد والاستضافة لدينا البيانات على خوادم خارج الهند (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). وحيث ينطبق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على موافقتك الصريحة للنقل الضروري لتنفيذ العقد الذي طلبته، وعلى الضمانات التعاقدية القياسية لدى مزوّدينا.

6. مدّة الاحتفاظ بالبيانات

• الاستفسارات التي لا تمضي إلى تعاقد — حتى 24 شهراً، لنتمكّن من المتابعة والردّ على الأسئلة المرتبطة بها.
• طلبات المرشّحين — طوال عملية التوظيف وحتى 3 سنوات بعدها، ما لم تطلب حذف ملفّك قبل ذلك.
• سجلّات التسفير وعقود أصحاب العمل — وفق ما يقتضيه قانون الهجرة لسنة 1983 وقوانين الضرائب والشركات في الهند (8 سنوات عادةً).
• سجلّات خادم الويب — تُدوَّر تلقائياً، ولا تُحفظ عموماً أكثر من 90 يوماً.
• سجلّات الطلبات المحفوظة للموثوقية (نسخة من كل نموذج مُرسَل تُخزَّن على خادمنا حتى لا يضيع استفسار إن فشل توصيل البريد) — نفس مدّة الاستفسار أو الطلب الأصلي.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصّية صغيرة تُخزَّن في متصفّحك. عند زيارتك الأولى تطلب منك لافتة الاختيار بين «قبول الكل» و«الضرورية فقط». الملفات الضرورية تُبقي الموقع يعمل وتتذكّر اختيارك، ولا يمكن تعطيلها. أمّا غير الضرورية (التحليلات أو التسويق) فلا تعمل إلا إن اخترت «قبول الكل» — ولا نضع أياً منها حالياً.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بزرّ «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أدناه أو بالرابط في تذييل الموقع. ويمكنك أيضاً حظر الملفات أو حذفها من إعدادات متصفّحك؛ وحظر الملفات الضرورية قد يؤثّر في عمل الموقع. يُحفظ اختيارك لمدّة 6 أشهر ثم نسألك مجدّداً.

الخدمات الخارجية التي نربط إليها (واتساب، فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، إكس، يوتيوب، خرائط OpenStreetMap) قد تضع ملفاتها الخاصة حين تفتحها أو حين يُحمَّل محتواها. وتخضع تلك الملفات لسياسة الطرف الثالث نفسه.

8. حماية البيانات

كل حركة المرور إلى هذا الموقع مشفّرة (HTTPS/TLS). تُفحص النماذج المرسَلة ضدّ الرسائل الآلية وتخضع للحدّ من الطلبات؛ وتُحفظ سجلّات الطلبات على خادم محكوم الوصول بصلاحيات SSH مقيّدة. تُرسل رسائل البريد عبر SMTP موثّق ومشفّر. ولا يصل إلى استفسارك أو طلبك إلا الموظفون الذين يحتاجون التعامل معه. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، فلا نستطيع ضمان أمان مطلق، لكننا نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع المخاطر.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، لك الحقوق التالية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية الهندي لسنة 2023 (DPDP Act)، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وللزوّار في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR / UK GDPR):

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو — طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ.
• سحب الموافقة — في أي وقت، حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط).
• الاعتراض أو التقييد — الاعتراض على معالجة قائمة على المصلحة المشروعة، أو طلب تقييدها.
• قابلية النقل — استلام البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة شائعة قابلة للقراءة آلياً.
• التظلّم — تعيين ممثّل عنك ورفع تظلّم إلى مسؤول التظلّمات لدينا (البند 12)؛ ويمكنك أيضاً الشكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند، أو إلى الهيئة الرقابية المحلّية في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.

لممارسة أي حقّ، راسلنا على info@tahaairwaves.com من العنوان الذي استخدمته معنا، أو اكتب إلى مقرّنا الرئيسي. وقد نطلب التحقّق من هويتك قبل التنفيذ. نردّ خلال 30 يوماً.

10. القُصّر

خدماتنا للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً. وطلبات العمل في الخارج تشترط أن يستوفي المرشّح الحدّ الأدنى للسنّ المقرّر في أنظمة الهجرة الهندية وفي بلد الوجهة. إن كنت تعتقد أن قاصراً قدّم إلينا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو التقنية أو القانون. ويبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة النسخة الحالية. وتُعلن التغييرات الجوهرية على الموقع؛ واستمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني قبولك بالسياسة المعدَّلة.

12. التواصل ومسؤول التظلّمات

للأسئلة المتعلّقة بالخصوصية أو طلبات البيانات أو التظلّمات، تواصل مع مسؤول التظلّمات لدينا على info@tahaairwaves.com، أو اتصل أو راسل عبر واتساب على +91-93152-26961، أو من داخل المملكة العربية السعودية على +966 532 464 195، أو اكتب إلى طه إير ويفز، New Delhi، الهند.

يُرجى استخدام القنوات الرسمية المذكورة في الشروط والأحكام فقط — فنحن لا نطلب مستندات شخصية أو مدفوعات عبر حسابات شخصية أبداً.